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Qué preguntarle al proveedor de helado para saber qué sabores rotan y cuáles se quedan parados, en vez de pedirle solo que te recomiende algo.

Aprende a calificar un local con la matriz de 100 puntos del manual, para que una fachada linda no te haga firmar donde no pasa tu cliente.

Aprende a nombrar los productos de tu heladería para que el cliente entienda qué pide sin preguntar, y a usar bien los nombres creativos.

Entiende para qué sirve el producto más caro de tu menú y cómo una entrada barata, un centro fuerte y un especial ayudan a vender las copas del medio.

Descubre por qué un menú donde todo resalta confunde al cliente y cómo elegir de 3 a 5 productos para destacar sin perder ventas en el mostrador.

Aprende a costear la fruta por las porciones que de verdad sirves y no por el kilo, con el ejemplo de la piña y del queso del manual.

Mira cómo una columna de precios alineados lleva al cliente a pedir lo más barato y qué cambio sencillo en tu menú lo hace fijarse en el producto.

Cuánto cuesta de verdad servir bolas un poco más grandes, cómo se nota en el rendimiento de cada caja y cómo corregirlo sin bajar la calidad.

Cómo contar cuántas bolas salen de cada caja de helado sin usar balanza, y qué te dice ese número sobre la mano de quien sirve en tu vitrina.

Los cinco gastos que aparecen cada vez que vendes y casi nadie pone en la cuenta: tarjeta, delivery, empaque, merma y cortesías, con cifras de ejemplo.

Qué anotar cuando miras la competencia, aparte del precio, para comparar copas de verdad y no copiar un número sin saber qué hay detrás.

Por qué un producto con mejor porcentaje puede dejarte menos dinero, y cómo elegir qué empujar en el menú mirando los dólares que deja cada venta.

Cuánto te deja de verdad una copa vendida por aplicación cuando restas la comisión y el empaque, y qué hacer para que el delivery no te coma la venta.

Cómo calcular cuántos productos tienes que vender cada día para quedar en cero, y por qué la cuenta cambia cuando vendes conos y copas mezclados.

Qué es la contribución de cada venta, por qué todavía no es ganancia y en qué orden se restan los gastos para saber si de verdad te queda algo.

Aprende a poner precio a una copa mirando tres cosas a la vez: lo que vale para el cliente, lo que cobra tu zona y lo que tu local necesita.

Por qué el horario de tu heladería no es tu jornada, y cuatro preguntas para saber si puedes sostener los primeros meses sin sueldo.

Haz una prueba de venta barata antes de firmar el arriendo: qué medir, cuántos productos llevar y cuándo una prueba ya dejó de ser pequeña.

Por qué preguntar «¿comprarías?» te llena de síes que no valen y qué preguntar en su lugar para saber qué compra tu cliente, a qué precio y cuándo.

Define a tu cliente por su momento de compra: quién es, cuándo compra, cuánto paga sin dudar, cuánto espera y qué elegiría si tú no existieras.

Resume tu heladería en una frase: para quién es, en qué momento compra, qué ofreces, a qué precio y en qué te diferencias, más tres cosas que no harás.

Por qué un menú corto vende mejor al empezar: lo que cuesta cada sabor que casi no rota y cómo decidir cuáles sumar con tres meses de datos.

Cómo pasar de contar gente en la vereda a contar productos vendidos, y por qué un local con mucho tráfico puede quedar lejos de tu equilibrio.

Haz tres versiones de la misma cuenta, conservadora, base y alta, y aprende por qué la decisión de abrir se toma mirando la más pesimista.

Llegar al punto de equilibrio no es ganar: mira qué pasa con el resultado cuando cuentas tu propio sueldo y lo que necesitas para recuperar lo invertido.

Aprende a calcular el colchón de tu heladería mes a mes: por qué se busca el punto más bajo de la caja y no la suma de los meses en rojo.

Por qué la vitrina se compra casi al final: el orden de ocho pasos que evita gastar en equipo antes de saber qué vas a vender y a quién.